Chime V5: AI Destek ile Sorun Çözümü
Chime V5, çalışan sorunlarını yönetmek için tasarlanmış bir AI destekli sohbet hizmetidir. Bu araç, çalışanların sorunlarını daha hızlı ve etkili bir şekilde çözmelerine yardımcı olmak amacıyla AI, SSS ve sohbet yönlendirmesi gibi unsurları bir araya getirir. Microsoft Teams ve Office 365 ile entegre bir şekilde çalışarak, sorunların çözüm sürecini kolaylaştırır ve uygun temsilcilere yönlendirilmesini sağlar. Kullanıcılar, SSS oluşturabilir, sohbet akışlarını güncelleyebilir, faaliyetleri takip edebilir ve kapsamlı raporlar oluşturabilirler.
Chime V5, ChatGPT'nin yeteneklerini taklit eden sohbet özellikleri sunarak sorulara etkili yanıtlar vermeyi sağlar. Ayrıca, özel sohbet istemcileri oluşturma ve biletleme entegrasyon yetenekleri ile birlikte gelir. Çok dilli hizmet masası seçenekleri sunan bu araç, Office 365 kimlik bilgileri kullanarak iç yardım masası kimlik doğrulamasını destekler. Son kullanıcı uygulaması olarak kurulabilir.
